よくある質問
会員
会員にポイントを付与できません。
会員にポイントを付与できない場合は、以下の確認事項をご参照ください。
設定
1. ポイント付与時点の確認
・ポイントは設定したポイント付与時点を基準に支給されます。付与時点を経過しているかご確認ください。
・ポイント付与時点は下記のメニューから設定できます。 【プロモード】管理画面...が付与されない場合は、対象となる注文が「配送完了」状態になっているかご確認ください。 「配送完了」状態を基準に支給されるため、実際の配送状況に関わらず「配送完了」状態になっていないとポイントが支給されません。
・配送状態は、管理画面の「注文管理 > 注文一覧(全件)」から確認できます。
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