よくある質問
注文·決済·配送
在庫切れ商品が注文になってしまう理由は何ですか？
以下の設定項目をご確認ください。
プロモード
在庫設定の確認
管理画面の「商品管理 > 商品管理 > 商品リスト」から該当商品の商品名または商品コードをクリックし、商品修正画面を開きます。
「オプション/在庫設定」タブの「在庫管理の使用」項目が「使用する」、「在庫切れ表示...、在庫切れ商品に対するキャンセルや返品があると、数量が自動的に注文前状態に戻るため注文が可能になります。
予約注文機能使用確認
管理画面の「ショップ管理 > 運営管理 > 詳細設定 >注文設定(タブ)」に移動します。
「注文・注文書設定」項目で「予約注文機能」が「使用する」に設定...し、商品修正画面を開きます。
「オプション」タブの「在庫管理」項目が「使用する」、「在庫切れの際に「在庫切れ」を表示する 」にチェックが入っているか確認します。「商品オプション」項目の「使用する」にチェックが入っている場合は、「オプション設定」項目のオプション事に在庫管理を設定できます。※「在庫管理」を「使用する」に設定していても、「在庫切れの際に「在庫切れ」を表示する」にチェックが入っていない場合、在庫切れ処理がされません。
