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注文/配送/物流 無料 Brangista_物流

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お問い合わせ/顧客対応 アプリ内課金 チャット接客ならチャネルトーク🦄 LINE, Instagramも無料で連携

LINE, Instagram DM連携で顧客を1人も逃しません。注文履歴を連携し問い合わせ対応に活用できます。

運営ノウハウ(4)

よくある質問 ショップの設定 Facebookチャネル - Instagramショッピングチャットボットとは何ですか？

されるチャットボットシナリオです。「ショップへ移動する/新着商品を見る/注文履歴を確認する/オペレーターに質問する(必須)/実施中のイベントを見る/カスタムメッセージ」の中から最大4つの質問(選択肢)を設定することが可能です。 2.「ショッピングページからのメッセージ送信」シナリオ顧客...)のInstagramアカウントをメンションした際に、その顧客にInstagramのDMを送信するチャットボットシナリオです。「ショップへ移動する/新着商品を見る/注文履歴を確認する/オペレーターに質問する(必須)/実施中のイベントを見る/カスタムメッセージ」の中から最大4つの質問(選択肢)を設定...商品を見る/注文履歴を確認する/オペレーターに質問する(必須)/実施中のイベントを見る/カスタムメッセージ」の中から最大4つの質問(選択肢)を設定することが可能です。 Instagramショッピングチャットボットの使用方法 1. 使用設定を行うチャネル設定にてInstagramショッピングの使用

よくある質問 注文·決済·配送 誤って入金前の注文を入金完了状態に変更した場合、入金前の状態に戻せますか？

管理 > 配送管理 > (タブ)配送準備中」に移動します。ステータスを変更する注文をクリックし、注文詳細画面を開きます。「注文・CS（カスタマーサービス）」タブの「未入金処理」ボタンをクリックします。

よくある質問 注文·決済·配送 カード決済した注文のキャンセルと返金の手続きはどうすればいいですか?

(カスタマーサービス)'タブにある[注文キャンセル]ボタンをクリックします。「キャンセル処理」ウインドウでキャンセルする商品を選択し、[キャンセル受付]ボタンをクリックします。「キャンセル処理」ウインドウの下の部分にキャンセル受付と返金方式等を記載し、[確認]ボタンをクリックします。キャ

マニュアル(4)

プロモード ショップ管理 > 配送管理 > 配送マネージャー

配送マネージャーは、配送プロフィールに対して送料を指定することで購入者が支払う送料を決定・適用するための設定用アプリです。配送マネージャーでは初期設定として一つの「配送プロフィール(基本)」が提供されます。後から必要になる場合は、「配送プロフィール(カスタム)」を利用してユーザーが希望...することができます。配送マネージャー設定の各項目について 1. 配送プロフィール 1) 配送プロフィールは「配送プロフィール(基本)」と「配送プロフィール(カスタム)」で構成されています。 2) 配送プロフィールの設定項目には「商品・配送出荷元・発送先・送料」があります。すべての項目の設定...が完了した場合にのみ送料が正常に適用されます。配送プロフィール(基本) 配送マネージャーで最初から提供される基本的なプロフィールです。「配送プロフィール(カスタム)」に登録されていない商品は「配送プロフィール(基本)」にすべて自動登録されます。複雑な配送設定を必要としないショップの場合

プロモード ショップ管理 > 提携サービス > Facebook > ピクセルの設定

できるカスタムイベント(NpayConversion)も提供します。 Naver Payで購入する場合は、ショップではなくNaver Payで決済が行われるので、集計されたデータは実際の決済データと異なる場合があります。該当のオプションは、Naver Payを使用している場合にのみ使用可能です。

プロモード 注文管理 > POP-UP > 注文詳細情報

注文詳細情報注文管理画面内のすべての一覧で注文番号をクリックすると開くポップアップ内で、詳細な注文内訳とステータスの変更処理を行うことができます。注文・CS(カスタマーサービス) 配送商品の追加同一注文番号に属する商品のうち、一部...完了ステータスの場合は詳細ボタンが表示されます。クリックすると、返金処理詳細情報ポップアップを確認することができます。返金が完了した場合は、キャンセル完了、交換完了、返品完了のステータスに同時に変更されます。 CS(カスタマーサービス)内訳キャンセル、交換、返品に関する内容を表示し、CS(カスタマーサービス)処理...修正日と受取人情報の修正履歴が一緒に表示されます。変更した受取人情報は、cafe24の管理画面で該当注文の注文番号をクリックして「注文詳細情報」ウィンドウを開くと反映されます。運営者メモ注文別の特記事項や顧客相談履歴を管理するために使用するメモ機能です。運営者メモは「注文・CS(カスタマーサービス)」の「お客

平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、カスタム商品の販売で「追加入力オプション」「ファイル添付オプション」を提供する際、品目別に正確なオプション情報を確認できるようにするため、カート画面の使用性を改善しました。詳細は以下の内容をご確認ください。■ 適用日

お知らせ 2019-06-19 [ご案内] 商品検索/表示(陳列)の高度化機能「商品キュレーション」サービスオープンのご案内

していただけます。　　詳細は以下の内容をご確認ください。■ 適用日時 : 2019年 6月 12日 (水曜日)■ 内容1. サービス申しみ : ショップ管理画面 > 商品管理 > 商品キュレーション2. 商品キュレーションとは?購入率をアップさせるスマートな検索/表示サービスとして、顧客カスタム型検索と商品...表示機能によって、顧客がスムーズにショッピングができる環境を提供可能にするサービスです。　既存の検索機能に比べ、速度が4倍も速くなり、検索可能項目も8項目から13項目以上となります。1) 顧客カスタム型属性検索2) ハッシュタグで自動表示可能3. サービスの特徴1) 素早く正確な検索が可能　- 多様...)- サービス満了となると、ショップ画面で顧客カスタム型属性検索、ハッシュタグ表示は表示されなくなってしまうので、サービス満了前に必ずサービスの延長を行ってください。- サービスのキャンセルは一切受け付けておりませんので、お申込みの際は十分にご注意ください。- 一度ご入金いただいた利用料金については、返金

更新情報 2018-08-08 [注文管理] 注文管理のアップグレード情報をご覧ください。

平素よりcafe24をご利用いただき、ありがとうございます。注文管理では注文処理、CS(カスタマーサービス)処理、注文書管理ができ、売上分析、商品分析、顧客分

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